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网站升级:微信小程序新增“企业微信客服”功能

发表时间: 2021-11-21 08:42:30

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企业可以在微信小程序内配置企业微信客服,用户可以在微信小程序中与客服对话,用于企业维护客户实现精细化运营。注: ※微信小程序主体必须和企业微信客服主体必须一致;

企业可以在微信小程序内配置企业微信客服,用户可以在微信小程序中与客服对话,用于企业维护客户实现精细化运营。

注: 微信小程序主体必须和企业微信客服主体必须一致;

微信要求该功能需要客户手机微信版本高于8.0.8以上,如低于该版本将会提醒客户更新手机微信至新版本。

 小程序公众平台,不要设置“消息推送”。

后台预览小程序不支持体验该功能。

仅支持微信小程序使用。

一、获取企业ID,并且在小程序内接入“微信客服”

1、首先获取企业ID,如何获取企业ID?

2、登录小程序https://mp.weixin.qq.com/,开启微信客服,并且将小程序和企业微信进行绑定,将1中获取的企业ID,填写进去,就自动绑定了。

二、网站管理后台就可以添加企业微信客服了

 1、所有可以查找链接的模块,都可以使用“查找功能”->“企业微信客服”

2、如果您绑定了多个微信小程序,那么就可以设置每个小程序的企业客服,小程序的主体必须和企业微信的主体保持一致

 将小程序对应的企业ID和客服链接输入进去并保存。如何获取客服链接?

3、设置保存后,并且将小程序包更新为***包发布上线即可使用企业微信客服;客服人员在企业微信电脑端或者手机端即可接待客户咨询。

网站升级:微信小程序新增“企业微信客服”功能
企业可以在微信小程序内配置企业微信客服,用户可以在微信小程序中与客服对话,用于企业维护客户实现精细化运营。注: ※微信小程序主体必须和企业微信客服主体必须一致;
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